Magandang araw po! Maari pong subukan ang mga sumusunod na solusyon sa inyong problema sa paglo-load ng messages sa Globe at home portal:
1. Clear cache and cøøkíés ng browser ninyo. Maari pong magdulot ng problema sa pag-load ng mga pahina kung masyadong maraming cøøkíés at cache ang nakatago sa inyong browser.
2. Subukan na mag-access ng portal gamit ang ibang browser o device. Maari din pong maging problema ang mismong browser o device na ginagamit ninyo kung mayroong mga compatibility issues.
3. Maari rin pong subukan na mag-log in sa portal gamit ang ibang account. Maaring may problema rin sa account ninyo kung saan hindi kayo makapag-load ng mga messages.
4. Kung hindi pa rin po nagtatagumpay, maari ninyong subukan na i-reset ang inyong modem/router. Maari itong mag-refresh ng connection at maibalik ang normal na paglo-load ng mga messages.
Kung hindi pa rin po nagtatagumpay ang mga solusyon na ito, maaring magpakonsulta sa Globe customer service para sa karagdagang tulong.